Termos e condições

1 – OBJECTIVOS  DOS TERMOS E TITULARIDADE DOMÍNIOS WWW.ELETROSHOP.PT 

1.1 – A F&F – GÁS, Lda estabelece neste documento as condições gerais de utilização e condições gerais da página web  WWW.ELETROSHOP.PT e de todos os subdomínios/subsites;

1.2 – O domínio WWW.ELETROSHOP.PT  é propriedade da F&F – GÁS, Lda, com sede em Rua de Oleiros Nº40, R/C Esq, 6100-750 Sertã, pessoa coletiva nº 504 048 724, com o capital social de 50.000,00€;

 

2 – APLICAÇÃO DE CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E VENDAS ON LINE

2.1 – As presentes condições gerais de utilização e vendas on-line aplicam-se a todos os visitantes da página WWW.ELETROSHOP.PT. A navegação e qualquer compra de produtos nas referidas páginas pressupõe a aceitação das presentes condições gerais de utilização e vendas on-line.

 

3 – ALTERAÇÕES ÀS CONDIÇÕES

3.1 – A F&F – GÁS, Lda reserva-se o direito de alterar livremente e a qualquer momento as presentes condições gerais de utilização e vendas on-line, de modo a adequa-las à legislação aplicável, sem necessidade de aviso prévio. No entanto qualquer alteração que seja efetuada destina-se à melhoria das páginas e dos seus utilizadores.

 

4 – PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEÚDOS

4.1 – Todos os conteúdos e informações constantes em WWW.ELETROSHOP.PT  e seus subdomínios, nomeadamente logótipos, textos, imagens e vídeos, são propriedade da F&F – GÁS, Lda. É proibida a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos das páginas, sem autorização prévia escrita da F&F – GÁS, Lda;

4.2 – A F&F – GÁS, Lda reserva-se no direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços;

4.3 – É expressamente proibido a introdução de links das nossas páginas, com fins comerciais, sem autorização prévia da F&F – GÁS, Lda. Na eventualidade de encontrar em outras páginas web, links que lhe permitam o acesso às nossas páginas web, informamos que a F&F – GÁS, Lda declina qualquer responsabilidade sobre a proveniência dos mesmos e dos conteúdos neles inscritos;

4.4 – A F&F – GÁS, Lda não dá garantias absolutas à exatidão das informações prestadas nas nossas páginas nomeadamente fotografias e características de produtos sendo que estas informações nos são fornecidas pelos nossos fornecedores e são suscetíveis de erros tipográficos;

4.5 – A F&F – GÁS, Lda faz todos os esforços para incluir as informações precisas e atualizadas nas suas páginas web. Todas as informações constantes nas nossas páginas foram criadas com base em valores como a boa-fé e lealdade reciprocas, dignas de uma postura negocial séria que defende em todas as ocasiões da sua atividade comercial com os seus clientes;

4.6 – O catálogo de produtos apresentado nas páginas web é independente das lojas físicas Grupo F&F – GÁS Lda.

4.7 – A F&F – GÁS, da não é responsável, direta ou indiretamente por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados nas nossas páginas web. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos fabricantes e distribuidores em questão.

 

5 – INFORMAÇÕES SOBRE PREÇOS

5.1 – Os preços de venda ao público (caso existam) indicados nas nossas páginas são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados;

5.2 – Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador comprador e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador é informado destes encargos antes da confirmação do seu pedido e da conclusão da compra;

5.3 – No caso de ocorrência de erros, informático, manual, técnico ou qualquer outra origem que cause uma alteração substancial não prevista pela F&F – GÁS, Lda no preço de venda, de tal modo que este se transforme exorbitante ou irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado;

5.4 – Os preços e produtos disponibilizados nas nossas páginas web são unicamente válidos para pedidos de compra realizados nas mesmas podendo no entanto coincidir com as lojas físicas do Grupo F&F – GAS da, salvo exceções ou promoções indicadas expressamente on-line.

 

6 – PROCESSO DE COMPRA

6.1 – Registo do cliente: Para o cliente realizar uma compra é necessário registar-se como utilizador preenchendo o formulário, segundo as instruções indicadas. Após o registo e abertura da ficha de cliente no sistema interno da F&F, Gás, o cliente poderá proceder à sua compra(s).

6.2 – O pagamento das encomendas deve ser efetuado mediante os métodos apresentados sendo que o comprador utilizador deve enviar o respetivo comprovativo de pagamento para o e-mail indicado no comprovativo que recebe da mesma;

 

7 – OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES 

7.1 – Os clientes e utilizadores das nossas páginas web devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las;

7.2 – O cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados comprometendo-se a introduzir ou comunicar à F&F – GÁS, Lda qualquer alteração da sua conta registo;

7.3 – O cliente deve facultar à F&F – GÁS, Lda os seus dados pessoais e moradas corretas de forma que se possa processar devidamente as encomendas;

7.4 – A F&F – GÁS, Lda declina qualquer responsabilidade por um eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente;

7.5 – O uso das nossas páginas web esta sujeito às condições de utilização pré-definidas pela F&F – GÁS, Lda, nas qualidade de sua única e exclusiva titular;

7.6 – A F&F – GÁS, Lda reserva-se o direito de eliminar a conta do utilizador.

 

8 – GARANTIAS E ASSISTÊNCIA PÓS VENDA

8.1 – A garantia dos produtos comercializados pela F&F – GÁS, Lda, através das nossas lojas é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse período. Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se de acordo com a legislação vigente (Garantias de Venda de Bens de Consumo), que não será inferior a 2 anos. Para produtos de desgaste, baterias, consumíveis o período de garantia é de 6 meses;

8.2 – Todas as reparações dos produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas diretamente com os centros de Assistência Técnica Autorizados ( SAT ) da marcas;

8.3 – Para ativação da garantia é necessário apresentar o produto ao SAT na sua embalagem original e com todos os conteúdos adicionais (manuais, comandos e outros acessórios), acompanhado da respetiva fatura de compra da loja onde adquiriu o produto;

A  F&F – GÁS, LDA fornece aos seus clientes de forma gratuita os serviços de mediação que  sejam necessários para contacto com os fabricantes ou distribuidores dos produtos, realizando-se desta forma ativa a garantia ao cliente nos termos da mesma.

8.4 – A rede de lojas Grupo F&F – GÁS, Lda oferece também aos seus clientes reparações e mediações de problemas técnicos em material fora de garantia. Para isso pode contactar a nossa Loja.

 

9 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

9.1 – A F&F – GÁS, Lda respeita a privacidade de todos os seus utilizadores das suas páginas web e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador partilha;

9.2 – Algumas funcionalidades das nossas páginas podem ser navegadas sem recurso à divulgação de qualquer informação pessoal do utilizador;

9.3 – Quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais – Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei Proteção de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos;

9.4 – Os dados partilhados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e constam na base de dados da F&F – GÁS Lda;

9.5 – No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução dos serviços ou produtos adquiridos pelos utilizadores;

9.6 – O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante nas nossas páginas web.

 

10 – LEI E FORO

10.1 – As presentes condições gerais regem-se pela lei Portuguesa;

10.2 – Em caso de litígio o foro competente é o de Sertã com renúncia expressa a qualquer outro.